Stand: Oktober 2026
Kurse und Workshops können online über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail gebucht werden. Bei der Online-Buchung kommt der Vertrag zustande, sobald Sie den Knopf „Zahlungspflichtig buchen“ betätigt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen haben. Bei Angeboten mit Zahlung vor Ort (z. B. Keramik bemalen) kommt der Vertrag mit unserer Buchungszusage zustande. Sie erhalten in jedem Fall eine Buchungszusage per E-Mail.
Es gelten die bei der Buchung angegebenen Preise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Der Kurspreis für Kurse und Workshops wird bei der Online-Buchung über unseren Zahlungsdienstleister SumUp bezahlt (z. B. Karte, Apple Pay oder Google Pay). Ist beim Angebot „zzgl. Material“ bzw. „zzgl. Material und Brand“ angegeben, werden diese Kosten vor Ort nach Verbrauch abgerechnet. Beim Keramik bemalen richtet sich der Preis nach dem gewählten Rohling und wird vor Ort bezahlt.
Eine Absage bis 48 Stunden vor Beginn ist kostenfrei; ein bereits bezahlter Betrag wird über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen ist eine Erstattung leider nicht möglich. Gern kann statt Ihnen eine Ersatzperson teilnehmen – bitte geben Sie uns kurz Bescheid. Absage nur per E-Mail.
Workshops finden ab drei Anmeldungen statt. Muss ein Termin mangels Teilnehmenden, wegen Krankheit oder aus einem anderen wichtigen Grund abgesagt werden, informieren wir Sie so früh wie möglich und erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für Verträge über Freizeitbetätigungen, die zu einem festgelegten Termin erbracht werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Es gilt stattdessen die kostenfreie Absagemöglichkeit nach Nummer 4. Für Gutscheine gilt das gesetzliche Widerrufsrecht – siehe Widerrufsbelehrung.
Bemalte Keramik wird von uns glasiert und gebrannt und ist nach etwa einer Woche abholbereit. Getöpferte Stücke werden getrocknet und gebrannt und sind nach etwa 3 Wochen abholbereit. Bitte holen Sie Ihre Stücke innerhalb von 10 Wochen ab; danach können wir sie leider nicht länger aufbewahren und geben sie als Spende weiter. Keramik ist ein Naturmaterial: Farbabweichungen gegenüber dem ungebrannten Zustand sowie Risse oder Bruch beim Brand lassen sich nicht immer vermeiden und stellen keinen Mangel dar.
Farben, Glasuren und Ton können Flecken hinterlassen; bitte tragen Sie Kleidung, die schmutzig werden darf. Kinder nehmen nur in Begleitung bzw. nach Absprache teil. Für mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Gutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab Kaufdatum, und können für alle Angebote des Ateliers eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich; ein Restbetrag bleibt auf dem Gutschein erhalten.
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